Im Verkauf gibt es keine negativen Emotionen!

Sie können jede Emotion die Sie erkennen auch nutzen!

Zum Beispiel hat die Emotion Trauer (die von vielen als negativ ausgelegt wird) auch eine wichtige Funktion für Ihren Kunden.

Trauer kann Ihren Kunden z. B. in Kontakt mit etwas bringen, was ihm wichtig ist. Das können Sie auch als Kaufsignal nutzen, je nach dem um welches Produkt es sich handelt und in welcher Verkaufsphase Sie sich befinden.

Trauer kann überdies sogar ein Wunsch- oder Warnsignal für Sie als Verkäufer darstellen.

Entscheidend für Sie und auch für Ihren Kunden ist der richtige Umgang mit den einzelnen Emotionen.

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